Public cible : Agents immobiliers agréés

Date : Le 25/09/2026 de 09:00 à 12:00

Lieu : VISIOCONFÉRENCE

Heures agréées : 3

Coût : 100 HT

Avant-goût

@Home Coaching est le seul centre de formation agréé IPI qui soit dirigé par un Agent immobilier en activité. L’expertise ne s’enseigne pas seulement, elle se vit au quotidien !

Les tensions émotionnelles inhérentes aux transactions immobilières peuvent générer de l’incompréhension, voire de l’agressivité de la part des intervenants. Face aux situations de blocage, l’Agent Immobilier doit désamorcer les crises avec assertivité et respecter le cadre déontologique.

Description

La gestion des situations conflictuelles est une compétence indispensable pour garantir le respect de la déontologie et maintenir le rôle de “tiers de confiance” de l’Agent immobilier. Dans notre secteur, les enjeux financiers et émotionnels (successions complexes, séparations, litiges techniques) exacerbent régulièrement les tensions et peuvent mener à des ruptures de dialogue.

Cette formation pratique et immersive offre aux Agents IPI les clés psychologiques et communicationnelles pour gérer ces situations de crise avec sang-froid, neutralité et assertivité.

Loin des techniques d’argumentation commerciales, la communication de crise est abordée ici comme un outil de médiation, de prévention des litiges et de sécurisation de la relation client. Au travers de techniques d’écoute active, de recadrage professionnel et de mises en situation concrètes, les participants apprendront à :

Désamorcer l’agressivité et l’émotivité instantanément par une écoute empathique et une communication factuelle.

Maintenir un dialogue respectueux et constructif, même face à des exigences déraisonnables ou des comportements inappropriés.

Faire valoir le cadre légal et déontologique de la mission de l’agent immobilier de manière ferme et courtoise pour recadrer les attentes.

Renforcer sa posture de conseiller expert, essentielle pour asseoir son autorité naturelle, prévenir les plaintes et protéger l’intégrité de la profession.

Un programme essentiel pour alléger la charge mentale du professionnel au quotidien, prévenir l’escalade des conflits et garantir une pratique immobilière sereine et irréprochable.

Inscription

Cliquez sur le logo ci-dessous pour payer en ligne sur une plateforme sécurisée.
La facture concomitante vous sera immédiatement envoyée après réception du paiement.

Pour toute demande d’informations complémentaires, Cliquez ICI.

Téléchargez notre application mobile “Com@Home” pour être informé des dernières actualités.
Annonce non-contractuelle, non-opposable et sans reconnaissance préjudiciable.