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SUMMARY:Maîtriser la COMMUNICATION de CRISE pour résoudre les conflits
DESCRIPTION:[embed]https://www.comathome.immo/wp-content/uploads/2026/08/Vi
 d-Coaching-15.mp4[/embed]\n\nPublic cible : Agents immobiliers agréés\n
 Date : Le 25/09/2026 de 09:00 à 12:00\nLieu : VISIOCONFÉRENCE\nHeures
  agréées : 3\nCoût : 100 HT\n\nBénéfice de la formation : Dominer 
 toutes les crises pour conclure toutes les ventes en paix\n\n \nAvant-goû
 t\n@Home Coaching est le seul centre de formation agréé IPI qui soit diri
 gé par un Agent immobilier en activité. L’expertise ne s’enseigne pas
  seulement\, elle se vit au quotidien !\nLes tensions émotionnelles inhér
 entes aux transactions immobilières peuvent générer de l'incompréhensio
 n\, voire de l'agressivité de la part des intervenants. Face aux situation
 s de blocage\, l'Agent immobilier doit désamorcer les crises avec assertiv
 ité et respecter le cadre déontologique.\nDescription\nLa gestion des sit
 uations conflictuelles est une compétence indispensable pour garantir le r
 espect de la déontologie et maintenir le rôle de “tiers de confiance”
  de l'Agent immobilier. Dans notre secteur\, les enjeux financiers et émot
 ionnels (successions complexes\, séparations\, litiges techniques) exacerb
 ent régulièrement les tensions et peuvent mener à des ruptures de dialog
 ue.\nCette formation pratique et immersive offre aux Agents IPI les clés p
 sychologiques et communicationnelles pour gérer ces situations de crise av
 ec sang-froid\, neutralité et assertivité.\nLoin des techniques d'argumen
 tation commerciales\, la communication de crise est abordée ici comme un o
 util de médiation\, de prévention des litiges et de sécurisation de la r
 elation client. Au travers de techniques d'écoute active\, de recadrage pr
 ofessionnel et de mises en situation concrètes\, les participants apprendr
 ont à :\nDésamorcer l'agressivité et l'émotivité instantanément par u
 ne écoute empathique et une communication factuelle.\nMaintenir un dialogu
 e respectueux et constructif\, même face à des exigences déraisonnables 
 ou des comportements inappropriés.\nFaire valoir le cadre légal et déont
 ologique de la mission de l'agent immobilier de manière ferme et courtoise
  pour recadrer les attentes.\nRenforcer sa posture de conseiller expert\, e
 ssentielle pour asseoir son autorité naturelle\, prévenir les plaintes et
  protéger l'intégrité de la profession.\nUn programme essentiel pour all
 éger la charge mentale du professionnel au quotidien\, prévenir l'escalad
 e des conflits et garantir une pratique immobilière sereine et irréprocha
 ble.\nInscription\nCliquez sur le logo ci-dessous pour payer en ligne sur u
 ne plateforme sécurisée.La facture déductible à 100% vous sera envoyée
  dans les 24h après réception du paiement.\n\nPour toute demande d'inform
 ations complémentaires\, Cliquez ICI.\n\n\nTéléchargez notre application
  mobile “Com@Home” pour être informé des dernières actualités.Annon
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