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SUMMARY:Maîtriser la COMMUNICATION de CRISE pour résoudre les conflits
DESCRIPTION:Public cible : Agents immobiliers agréés\nDate : Le 25/09
 /2026 de 09:00 à 12:00\nLieu : VISIOCONFÉRENCE\nHeures agréées : 3\
 nCoût : 100 HT\nAvant-goût\n@Home Coaching est le seul centre de format
 ion agréé IPI qui soit dirigé par un Agent immobilier en activité. L’
 expertise ne s’enseigne pas seulement\, elle se vit au quotidien !\nLes t
 ensions émotionnelles inhérentes aux transactions immobilières peuvent g
 énérer de l'incompréhension\, voire de l'agressivité de la part des int
 ervenants. Face aux situations de blocage\, l'Agent immobilier doit désamo
 rcer les crises avec assertivité et respecter le cadre déontologique.\nDe
 scription\nLa gestion des situations conflictuelles est une compétence ind
 ispensable pour garantir le respect de la déontologie et maintenir le rôl
 e de “tiers de confiance” de l'Agent immobilier. Dans notre secteur\, l
 es enjeux financiers et émotionnels (successions complexes\, séparations\
 , litiges techniques) exacerbent régulièrement les tensions et peuvent me
 ner à des ruptures de dialogue.\nCette formation pratique et immersive off
 re aux Agents IPI les clés psychologiques et communicationnelles pour gér
 er ces situations de crise avec sang-froid\, neutralité et assertivité.\n
 Loin des techniques d'argumentation commerciales\, la communication de cris
 e est abordée ici comme un outil de médiation\, de prévention des litige
 s et de sécurisation de la relation client. Au travers de techniques d'éc
 oute active\, de recadrage professionnel et de mises en situation concrète
 s\, les participants apprendront à :\nDésamorcer l'agressivité et l'émo
 tivité instantanément par une écoute empathique et une communication fac
 tuelle.\nMaintenir un dialogue respectueux et constructif\, même face à d
 es exigences déraisonnables ou des comportements inappropriés.\nFaire val
 oir le cadre légal et déontologique de la mission de l'agent immobilier d
 e manière ferme et courtoise pour recadrer les attentes.\nRenforcer sa pos
 ture de conseiller expert\, essentielle pour asseoir son autorité naturell
 e\, prévenir les plaintes et protéger l'intégrité de la profession.\nUn
  programme essentiel pour alléger la charge mentale du professionnel au qu
 otidien\, prévenir l'escalade des conflits et garantir une pratique immobi
 lière sereine et irréprochable.\nInscription\nCliquez sur le logo ci-dess
 ous pour payer en ligne sur une plateforme sécurisée.La facture déductib
 le à 100% vous sera immédiatement envoyée après réception du paiement.
 \n\nPour toute demande d'informations complémentaires\, Cliquez ICI.\n\n\n
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 es dernières actualités.Annonce non-contractuelle\, non-opposable et sans
  reconnaissance préjudiciable.
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